Última atualização: agosto de 2026
Ao acessar o painel de atendimento WhatsApp (instituição operadora), você concorda com estes termos.
1. Acesso autorizado
O painel é restrito a usuários credenciados (atendentes, coordenadores, administradores). É proibido compartilhar login, senha ou tokens de API.
2. Uso adequado
Você deve utilizar o sistema apenas para atendimento autorizado, respeitando pacientes, colegas e políticas internas. É vedado extrair dados em massa, uso indevido de integrações ou tentativas de burlar segurança.
3. Confidencialidade
Informações de pacientes e conversas são confidenciais. Não divulgue conteúdo fora dos canais permitidos pela instituição.
4. Disponibilidade
O serviço é fornecido «como está», com janelas de manutenção possíveis. Integrações externas (WhatsApp, ManyChat, n8n) podem afetar a operação.
5. Responsabilidades
A instituição operadora define fluxos de atendimento e respostas ao cliente. O usuário responde pelas ações realizadas com sua conta no painel.
6. Alterações
Estes termos podem ser atualizados. O uso continuado após alterações implica concordância com a versão vigente.
Documento informativo. Substituir por versão jurídica da instituição quando disponível.